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心理学与生活 | 漏斗效应
2019-03-28 10:54 梁圆圆  心理健康辅导中心 审核人:

鱼都有七秒记忆

而我却连这七秒都没有

老师讲题:马冬梅

自己做题:孙红雷

明明听懂了的 怎么就

究其原因

先看下面这张图

这就是“漏斗效应”

顾名思义

人与人之间的传达

像漏斗一样

所包含的东西会越来越少

在沟通交流中

这是一种十分常见的现象

“沟通漏斗”

信息传递会呈现一种由上而下的趋势。每个人所想表达的东西,不一定能完全传递给对方。

漏斗效应的特性在于这个

“漏”

举个简单的例子吧

就拿最贴近我们大学生的

上课来说

作为普通学生的我们

上课总是记不住

老师所要传授的知识

或许是因为我们有点“愚笨”?

事实并非如此

“罪魁祸首”非漏斗效应莫属

请听我们细细道来

老师在用言语表达时

并不能完全表达出自己的想法

这时候信息量已经降为80%

等传到你的耳朵里

这时因文化水平、理解能力等原因

差不多只剩下60%

剩下的你能理解记忆多少

全靠自身悟性了

大概信息量只剩40%

等具体行动执行(考试)时

已经变成可怕的20%

经过这么一分析

想必大家对为什么听到“马冬梅

却写出“孙红雷”

有了一定的了解了吧

衣服破了,缝缝补补还能继续穿

漏斗效应也不是“不治之症”

漏了,我们就想办法“堵上”

(嘘,安静

让小编带大家一起来看看拯救漏斗效应的小秘方

拯救各环节漏掉的20%

一、你心里想表达的100%,嘴上说的80%

原因:

a:没有记住重点

b:没有表达出来

解决办法:

a:表述前记录下要点

b:锻炼自己的表达能力

二、你嘴上说的80%,别人听到的60%

原因:

a:你自己讲话时有干扰

b:他人听话时有干扰

c:没有记录

解决办法:

a:避免干扰

b:记录

三、别人听到的60%,别人听懂的40%

原因:

没有理解,不懂装懂

解决办法:

a:向他人强调重点、询问

b:问他有没有其他想法

四、别人听懂的40%,别人行动执行的20%

原因:

a:缺少方法

b:缺少监督

解决办法:

a:共同制定办法

b:监督到位

生活中的点点滴滴

都有漏斗效应的身影

我们要善于去发现和克服

好好地利用它

给自身带来价值的提升

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